Anulowanie zamówienia
Zamówienie może zostać anulowane przed jego wysyłką lub przed rozpoczęciem produkcji produktu.
Jeśli zamówienie zostanie anulowane na tym etapie, otrzymasz pełny zwrot płatności.
Po wysłaniu zamówienia nie można już go anulować.
Zwrot towaru (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty towarów.
Klienci mają prawo zażądać zwrotu towaru w ciągu 14 dni od dostawy.
Aby zwrot był możliwy, towar musi spełniać następujące warunki:
-
towar nie może być używany,
-
musi być w stanie, w jakim został dostarczony,
-
musi być w oryginalnym opakowaniu.
Do zakończenia zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Prosimy, nie wysyłaj zakupionego towaru bezpośrednio do producenta.
Klient zostanie obciążony maksymalnie jedną opłatą za wysyłkę (w tym zwrot towaru).
Nie pobieramy opłaty za ponowne składowanie.
Zwrot środków (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru wyślemy e-mail z potwierdzeniem jego odbioru.
Zostaniesz również powiadomiony, czy zwrot został zatwierdzony lub odrzucony.
Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 3–20 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu:
-
Sprawdź ponownie swoje konto bankowe,
-
Skontaktuj się z wydawcą swojej karty płatniczej (przetwarzanie może zająć trochę czasu),
-
Skontaktuj się ze swoim bankiem – zwroty często wymagają pewnego czasu na przetworzenie.
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami:
📧 support@Innetty.com
Adres do zwrotu towaru
Przed wysłaniem zwróconych towarów skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który poda Ci właściwy adres do zwrotu:
📧 support@Innetty.com